{"id":699,"date":"2024-11-05T17:31:36","date_gmt":"2024-11-05T16:31:36","guid":{"rendered":"https:\/\/tonsdaterra.com\/experienciasinhouse-copy\/"},"modified":"2024-11-05T20:35:03","modified_gmt":"2024-11-05T19:35:03","slug":"politicaprivacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tonsdaterra.com\/en\/politicaprivacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica Privacidade"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Privacidade<\/span><\/strong><\/h1>\n

Quem somos<\/h2>\n

A SUBERISTUR, Lda, entidade respons\u00e1vel pelo Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA, encara com enorme respeito e considera\u00e7\u00e3o a salvaguarda da privacidade dos seus clientes. A recolha das informa\u00e7\u00f5es pessoais dos clientes visam satisfazer as necessidades dos mesmos e viabilizar os pedidos de reservas. Como informa\u00e7\u00f5es pessoais consideram-se quaisquer informa\u00e7\u00f5es recolhidas acerca do cliente, enquanto indiv\u00edduo, como por exemplo o seu nome, morada, idade, sexo, imagem, email, telefone, informa\u00e7\u00f5es sobre o cart\u00e3o de cr\u00e9dito, prefer\u00eancias e pedidos espec\u00edficos pr\u00e9, durante e p\u00f3s estadia, incluindo troca de correspond\u00eancia digital. Estes dados ser\u00e3o recolhidos apenas com o consentimento pr\u00e9vio do cliente e tratados no cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o da Uni\u00e3o Europeia sobre o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es pessoais s\u00e3o recolhidas para que o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA possa prestar um servi\u00e7o de qualidade ao cliente, efetuar as reservas desejadas e prestar os servi\u00e7os solicitados. A sua manuten\u00e7\u00e3o permite ao Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA melhorar o servi\u00e7o prestado ao cliente de cada vez que o mesmo repete a sua estadia. Ao manter determinadas informa\u00e7\u00f5es pessoais relacionadas com a estadia em arquivo, tais como informa\u00e7\u00f5es relativas ao hist\u00f3rico do cliente e listas detalhadas dos servi\u00e7os prestados, o cliente e o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA t\u00eam a possibilidade de confirmar transa\u00e7\u00f5es anteriores e confrontar extratos ou faturas. E tamb\u00e9m para manter o cliente informado \u2013 as informa\u00e7\u00f5es pessoais que forem disponibilizadas poder\u00e3o ser utilizadas para o envio de newsletters com as \u00faltimas not\u00edcias e para informar o cliente de promo\u00e7\u00f5es, ofertas ou outras quest\u00f5es que lhe possam interessar. Para tal, as informa\u00e7\u00f5es pessoais poder\u00e3o ser partilhadas com terceiros, incluindo empresas de gest\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es com clientes e\/ou empresas de marketing ou de comunica\u00e7\u00e3o. Estas empresas est\u00e3o contratualmente vinculadas com a SUBERISTUR, Lda, logo est\u00e3o obrigadas a proteger todas as informa\u00e7\u00f5es do cliente a que possam ter acesso. Caso seja do desejo do cliente n\u00e3o receber informa\u00e7\u00f5es acerca do Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA, o mesmo pode manifestar a sua inten\u00e7\u00e3o na ficha de registo durante a sua estadia ou informar o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA atrav\u00e9s do email:\u00a0geral@tonsdaterra.com<\/a>.<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es Pessoais s\u00e3o recolhidas:<\/h2>\n

a) No website do Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA \u2013 quando um cliente visita o website tonsdaterra.com, \u00e9-lhe atribu\u00eddo um \u201ccookie\u201d (ver Pol\u00edtica de Cookies), sendo atribu\u00eddo ao seu computador um n\u00famero de ID. N\u00e3o obstante o facto de o cliente permanecer an\u00f3nimo at\u00e9 introduzir as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais no website (no momento da reserva), o n\u00famero de ID permite ao Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA registar a sess\u00e3o, com o intuito de ajudar o cliente, prestando-lhe um servi\u00e7o mais personalizado. Tamb\u00e9m \u00e9 utilizado para encontrar informa\u00e7\u00f5es que poder\u00e3o ser do interesse particular do cliente;<\/p>\n

b) Enquanto navega no website, o cliente tamb\u00e9m fornece informa\u00e7\u00f5es, como o tipo de temas que mais visita, que n\u00e3o revelam a sua identidade pessoal. Caso o cliente \u201cColoque uma Quest\u00e3o\u201d sobre um tema espec\u00edfico, tal como um pedido de informa\u00e7\u00e3o acerca de atividades, ser-lhe-\u00e3o solicitados alguns dados pessoais, tal como nome, endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone. Estes dados ser\u00e3o apenas utilizados para o fim especificado. Ao transmitir os seus dados pessoais, o cliente est\u00e1 a tomar conhecimento e a aceitar os termos e condi\u00e7\u00f5es estabelecidos na presente Pol\u00edtica de Privacidade. Se for desejo do cliente ser inclu\u00eddo numa lista de subscri\u00e7\u00e3o ou para receber outras informa\u00e7\u00f5es, o mesmo poder\u00e1 enviar ao Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA o seu endere\u00e7o de e-mail para esse fim. O cliente poder\u00e1 ainda subscrever a referida newsletter a partir do website do Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA. Estas listas s\u00e3o apenas utilizadas para fins internos \u2013 a SUBERISTUR, Lda n\u00e3o vende nem aluga as referidas listas a nenhuma outra entidade \u2013 e a decis\u00e3o de ser, ou n\u00e3o, inclu\u00eddo nelas \u00e9 inteiramente do cliente.<\/p>\n

No momento de realiza\u00e7\u00e3o de uma reserva no website do Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA, ser\u00e1 solicitado o preenchimento de um perfil de reserva, onde constar\u00e3o informa\u00e7\u00f5es pessoais, tais como nome do cliente, endere\u00e7o, informa\u00e7\u00f5es de contacto, bem como determinadas informa\u00e7\u00f5es de garantia e dep\u00f3sito para assegurar a reserva, como por exemplo o n\u00famero do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. O cliente, ao transmitir os seus dados pessoais, est\u00e1 a tomar conhecimento e a aceitar os termos e condi\u00e7\u00f5es estabelecidos na presente Pol\u00edtica de Privacidade. Devido \u00e0 natureza pessoal destas informa\u00e7\u00f5es, o sistema de reservas \u00e9 seguro, protegendo o n\u00famero do cart\u00e3o de cr\u00e9dito do cliente com a tecnologia de encripta\u00e7\u00e3o SSL (Secure Socket Layer<\/em>), transmitindo-o numa rede privada. O cliente tamb\u00e9m poder\u00e1 solicitar uma reserva contactando diretamente o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA, aquando lhe poder\u00e3o ser solicitadas informa\u00e7\u00f5es pessoais tais como nome, endere\u00e7o, contactos, m\u00e9todo de pagamento e prefer\u00eancias sobre quartos ou pedidos especiais.<\/p>\n

Durante a estadia, o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA regista uma lista detalhada de servi\u00e7os prestados ao cliente a fim de apurar corretamente a sua conta, que contempla a tarifa do quarto e outras despesas imputadas ao mesmo. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o tamb\u00e9m registadas para que a SUBERISTUR, Lda. possa cumprir requisitos em mat\u00e9ria de informa\u00e7\u00f5es financeiras, fiscal ou outra, incluindo os que s\u00e3o exigidos por auditores e entidades reguladoras. Tamb\u00e9m poder\u00e3o ser recolhidas determinadas informa\u00e7\u00f5es de acordo com o exigido pela legisla\u00e7\u00e3o local (por exemplo, n\u00famero de passaporte ou outro cart\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o) ou serem guardadas informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre a estadia (por exemplo, problemas de sa\u00fade do cliente, pedidos especiais, problemas de servi\u00e7o). Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o armazenadas no sistema de gest\u00e3o do Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA e s\u00e3o associadas \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de visitas anteriores. Al\u00e9m disso, poder\u00e1 ser retido o teor de qualquer documento (incluindo cartas, documentos eletr\u00f3nicos, tais como e-mails ou outras formas semelhantes de comunica\u00e7\u00e3o) que o cliente tenha enviado antes, durante ou ap\u00f3s a estadia. Estas informa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser partilhadas com os funcion\u00e1rios do Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA. No \u00e2mbito da prepara\u00e7\u00e3o da estadia, a fotografia do cliente poder\u00e1 ser recolhida de fontes publicamente dispon\u00edveis, de forma a que o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA possa reconhec\u00ea-lo, com o \u00fanico objetivo de prestar um servi\u00e7o adequado ao cliente.<\/p>\n

O Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA conserva as informa\u00e7\u00f5es pessoais num local seguro, quer se trate de uma base de dados ou de um arquivo. Al\u00e9m disso, s\u00e3o tomadas medidas que garantem que apenas as pessoas designadas t\u00eam acesso a essas informa\u00e7\u00f5es. Para o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA prestar um servi\u00e7o melhor e mais personalizado ao cliente, o perfil do mesmo \u00e9 guardado no sistema de gest\u00e3o do Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA, a plataforma central que gere as reservas. Tamb\u00e9m s\u00e3o guardadas outras informa\u00e7\u00f5es sobre transa\u00e7\u00f5es, incluindo por exemplo o n\u00famero de estadias e o n\u00famero de noites de cada estadia.<\/p>\n

O Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA reserva-se o direito de transmitir informa\u00e7\u00f5es pessoais de clientes a agentes, subcontratantes ou prestadores de servi\u00e7os terceiros, durante a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ao pr\u00f3prio Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA, para responder mais adequadamente \u00e0s necessidades do cliente. Para tal, recorre a acordos contratuais ou outros para garantir que as referidas partes protegem as informa\u00e7\u00f5es pessoais em causa de acordo com os princ\u00edpios estabelecidos na presente Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es pessoais do cliente s\u00f3 ser\u00e3o partilhadas sem o seu consentimento, fora do Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA, nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

    \n
  1. quando tal \u00e9 exigido ou autorizado por lei (por exemplo, em resposta a uma intima\u00e7\u00e3o civil);<\/li>\n
  2. quando tal \u00e9 necess\u00e1rio para proceder \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os solicitados pelo cliente, caso em que se considerar\u00e1 o seu consentimento impl\u00edcito (por exemplo, aluguer de ve\u00edculos);<\/li>\n
  3. caso o pagamento da estadia tenha sido efetuado por terceiros (ser\u00e3o fornecidas informa\u00e7\u00f5es de fatura\u00e7\u00e3o ao terceiro pagador). Se o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA suspeitar da ocorr\u00eancia de qualquer atividade ilegal, reserva-se o direito de investigar e\/ou reportar as suas descobertas ou suspeitas \u00e0s autoridades policiais ou a outro servi\u00e7o de aplica\u00e7\u00e3o da lei relevante.<\/li>\n<\/ol>\n

    As informa\u00e7\u00f5es pessoais ser\u00e3o guardadas pelo per\u00edodo m\u00ednimo de tempo exigido por lei na jurisdi\u00e7\u00e3o onde se encontra o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA (5 anos). As mesmas poder\u00e3o ser guardadas indefinidamente pelo Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA enquanto existir um objetivo comercial para tal. Periodicamente, e ap\u00f3s alguns anos em que o cliente n\u00e3o fique hospedado no Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA, poder\u00e3o ser eliminadas.<\/p>\n

    O cliente poder\u00e1 aceder, corrigir, adicionar, atualizar ou apagar os seus dados pessoais contactando o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA atrav\u00e9s do e-mail:\u00a0geral@tonsdaterra.com<\/a>. O Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA poder\u00e1 solicitar uma c\u00f3pia de um documento de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido para proteger a privacidade do cliente e confirmar a sua identidade, antes de efetuar quaisquer altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    O Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA reserva-se no direito de alterar no futuro a sua pol\u00edtica de privacidade e manter a mesma sempre atualizada no seu website.<\/p>\n

    Caso o cliente deseje contactar o Monte Tons da Terra \u2013 CountryHouse & SPA com alguma quest\u00e3o relacionada com a presente Pol\u00edtica de Privacidade, dever\u00e1 faz\u00ea-lo para o e-mail:\u00a0geral@tonsdaterra.com<\/a><\/p>\n

    Pol\u00edtica e Privacidade e-Mail<\/h2>\n

    DADOS PESSOAIS E AVISO DE CONFIDENCIALIDADE<\/p>\n

    Os eventuais dados pessoais constantes no presente e-mail ou em ficheiros anexos ao mesmo, s\u00e3o da responsabilidade e tratados pela SUBERISTUR, Lda, com sede na Alameda dos Oceanos \u2013 85 \u2013 5\u00ba Esq. 1990-212 Lisboa, com a finalidade da presta\u00e7\u00e3o dos respetivos servi\u00e7os, nos termos e de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis \u00e0 prote\u00e7\u00e3o da privacidade e dos dados pessoais e ser\u00e3o utilizados, exclusivamente pelo tempo e para os efeitos necess\u00e1rios. Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela cont\u00eam informa\u00e7\u00e3o confidencial, propriedade da SUBERISTUR, Lda, destinando-se ao uso exclusivo do destinat\u00e1rio. Se n\u00e3o for o destinat\u00e1rio pretendido, n\u00e3o deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado.<\/p>\n

     <\/p>\n

    Pol\u00edtica de Cookies<\/h2>\n

    Utilizamos cookies no nosso website para melhorar o desempenho e a experi\u00eancia do utilizador.<\/p>\n

    \u201cCookies\u201d s\u00e3o pequenos ficheiros de texto que s\u00e3o armazenados no computador do utilizador ou no seu dispositivo m\u00f3vel, atrav\u00e9s do navegador de Internet (browser), retendo apenas informa\u00e7\u00e3o relacionada com as suas prefer\u00eancias, n\u00e3o incluindo, como tal, dados pessoais. A coloca\u00e7\u00e3o de cookies ajudar\u00e1 o website a reconhecer o dispositivo do utilizador na pr\u00f3xima vez que este o visite. Os cookies utilizados n\u00e3o recolhem informa\u00e7\u00e3o que identifica o utilizador, guardando apenas informa\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas, tais como a forma como o mesmo chega e utiliza o website ou a zona do pa\u00eds atrav\u00e9s da qual acede ao website. A qualquer momento o utilizador pode, atrav\u00e9s do seu navegador de Internet (browser), decidir ser notificado sobre a rece\u00e7\u00e3o de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema. A recusa de uso de cookies no website pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas \u00e1reas ou de receber informa\u00e7\u00e3o personalizada.<\/p>\n

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    Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre cookies e a respetiva utiliza\u00e7\u00e3o, consulte por favor o seguinte link, que apenas se encontra em vers\u00e3o inglesa:\u00a0www.cookielaw.org<\/a>.<\/p>\n

    Conte\u00fado incorporado de outros sites<\/h2>\n

    Os artigos neste site podem incluir conte\u00fado incorporado (por exemplo: v\u00eddeos, imagens, artigos, etc.). O conte\u00fado incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.<\/p>\n

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    ACEITE O NOSSO CONVITE E<\/span>
    \nVENHA CELEBRAR O MELHOR DO ALENTEJO!<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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